Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Deseja efetuar uma troca ?

Se você comprou um produto e por algum motivo deseja trocá-lo, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@lefranhomedecor.com.br no prazo de até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço, informando o número do pedido e o motivo da troca.

Após o recebimento, efetuaremos a verificação do produto, lembrando que o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e assim daremos sequência ao processo de troca.

Deseja devolver o produto?

No caso de devolução, o procedimento é o mesmo, no prazo de 7 dias corridos, você deverá entrar em contato solicitando a devolução, por arrependimento ou desistência, enviando o produto no mesmo endereço do remetente. Da mesma forma, o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido intacto e sem marcas de uso. 

Após a devolução, o produto será analisado, e verificando a inexistência de marcas de uso, devolveremos o valor integral do produto. 

Caso o pagamento tenha sido em cartão, o valor será estornado na fatura em até 30 (trinta) dias. Se foi feito por boleto, depósito bancário ou PIX, o valor será devolvido integralmente em até 15 (quinze) dias.